Widerrufsrecht

Garantie- und Rückgabebedingungen www.alfombraskilimme.com

Bei www.alfombraskilimme.com , betrieben von Brands Collage SL , sind wir der Qualität unserer Produkte und der vollkommenen Zufriedenheit unserer Kunden verpflichtet. Daher bieten wir die folgenden Garantie- und Rückgabebedingungen an, um ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Garantiepolitik

Dauer und Umfang der Garantie: Alle unsere Kelim-Teppiche haben eine zwei (2) Jahre Garantie ab Kaufdatum. Diese Garantie deckt ausschließlich Herstellungs- und/oder Materialfehler ab, sofern der Teppich bestimmungsgemäß und bestimmungsgemäß verwendet wurde.

Garantiebedingungen: Damit die Garantie anwendbar ist, muss das Produkt ordnungsgemäß verwendet und die bereitgestellten Pflege- und Wartungsanweisungen beachtet werden. Schäden, die durch Missbrauch, normale Abnutzung, Unfälle oder Nachlässigkeit entstehen, fallen nicht unter diese Garantie.

Verfahren für Garantieansprüche: Wenn Sie während der Garantiezeit einen Herstellungsfehler feststellen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und unterbreiten Sie uns eine detaillierte Beschreibung des Problems sowie einen fotografischen Beweis. Brands Collage SL wird die Reklamation prüfen und, wenn sich der Mangel bestätigt, das Produkt reparieren, ersetzen oder erstatten, je nachdem, was am bequemsten ist.

Rückgaberecht

Rücksendekosten: Für Rücksendungen fallen Kosten in Höhe von 8,45 Euro an, die vom zu erstattenden Betrag abgezogen werden. Diese Kosten decken die Bearbeitung und den Transport der retournierten Ware ab.

Bedingungen für die Annahme von Rücksendungen: Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware, sofern das Produkt nicht verwendet wurde und ist in einwandfreiem Zustand, einschließlich der Originalverpackung und sämtlichem Zubehör. Die Rücksendung muss zuvor von unserem Kundendienst genehmigt werden, der Ihnen detaillierte Anweisungen für den Rücksendevorgang geben wird.

Rückgabeprozess: Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie unser Kundendienstteam über die auf unserer Website bereitgestellten Kanäle. Nach der Genehmigung erhalten Sie Anweisungen zum weiteren Versand der Ware. Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und dessen Zustand überprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag unter Abzug der Rücksendekosten über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.

Ausschlüsse: Rücksendungen von personalisierten oder maßgeschneiderten Produkten werden nicht akzeptiert, außer im Falle von Herstellungsfehlern.

In www.alfombraskilimme.com, Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundendienstteam gerne zur Verfügung.